ココロセラピークリニック 横浜関内馬車道（以下「当院」といいます。）は、患者さまをはじめとする皆さまの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、診療情報その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。
個人情報の取得
当院は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主に次の場面で個人情報を取得します。
- 診療の申込み・受付・問診の際にご記入いただく情報
- 診療、検査、処方その他の医療サービスの提供を通じて得られる情報
- お電話・メールフォーム・オンライン予約等によるお問い合わせやご予約の際にご提供いただく情報
- 採用へのご応募の際にご提供いただく情報
個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これらの目的以外で利用する場合には、あらかじめご本人の同意をいただきます。
- 患者さまへの医療の提供、診療の記録・管理
- 医療保険事務（診療報酬の請求、審査支払機関への提出等）
- 他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション等との連携および紹介
- 診断書、意見書、その他の書類の作成
- 検査等を外部機関へ委託する場合の情報提供
- ご予約・変更・確認、診療に関するご連絡
- 当院の管理運営業務（会計・経理、医療事故等の報告、医療サービスの質の向上、職員の教育研修）
- 採用選考および採用に関するご連絡
個人情報の第三者提供
当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、当院は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の安全管理
当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う職員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただいた場合は、法令に従い、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は下記の窓口までお申し出ください。なお、開示等のご請求には、所定の手数料を申し受ける場合があります。
Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当院のウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握のためにCookieを使用し、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらにより収集される情報には個人を特定する情報は含まれません。Cookieの使用はブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。
プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正や運用の変更に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
ココロセラピークリニック 横浜関内馬車道
〒231-0011 神奈川県横浜市中区太田町5丁目61-1 BRICKS馬車道舘 4階
電話：045-264-7788